Politique d’expédition
Préparation et expédition
Chaque t-shirt est préparé dans notre atelier en France. La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. La remise au transporteur intervient habituellement le 2e ou le 3e jour ouvré suivant la commande.
Pour une personnalisation, ce délai commence après validation du visuel par le client. Si votre projet demande davantage de temps, un délai spécifique vous est communiqué avant sa réalisation.
Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. Le temps de préparation et d’expédition s’ajoute au délai de transport ci-dessous.
Destinations et délais de transport
La commande en ligne est disponible pour la France et les destinations européennes proposées lors du passage en caisse. Pour les États-Unis ou une autre destination hors Europe, contactez-nous avant de commander : nous vérifions la possibilité d’envoi et vous communiquons les frais et le délai adaptés.
- France métropolitaine : environ 3 jours ouvrés après expédition.
- Autres pays d’Europe : généralement 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
- États-Unis et autres destinations hors Europe, sur demande : prévoir généralement 14 à 20 jours après expédition, selon la destination et les formalités douanières.
Ces délais de transport sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la destination, les jours fériés et les contrôles douaniers. Toute indication spécifique communiquée pour votre commande prévaut sur ces estimations générales.
Frais de livraison
Les frais de livraison et les éventuelles offres de livraison gratuite sont affichés lors du passage en caisse, avant le paiement, selon votre destination et votre panier.
Suivi de votre commande
À l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi lorsque le mode d’envoi en comporte un. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis.
Retard, colis perdu ou endommagé
En cas de difficulté, contactez-nous à sklmotion9@gmail.com avec votre numéro de commande. SKL Motion reste votre interlocuteur et effectue les démarches nécessaires auprès du transporteur. Les variations de délai ne limitent pas vos droits légaux en matière de livraison.